(*) Por Joé Sestello
A transformação digital vem redefinindo a forma como a assistência à saúde é oferecida no Brasil. A expansão da telessaúde e a integração dos dados de saúde do cidadão representam avanços importantes para tornar o atendimento mais ágil, eficiente e acessível, especialmente em um país com dimensões continentais e desafios históricos na distribuição de serviços especializados.
Esse avanço ganhou ainda mais segurança jurídica e técnica com a Resolução CFM nº 2.314/2022, do Conselho Federal de Medicina, que regulamenta a prática da telemedicina no Brasil e estabelece diretrizes para sua realização de forma ética, segura e responsável. A norma reafirma que a consulta médica presencial permanece como padrão-ouro da assistência e que a telemedicina deve ser utilizada de maneira complementar, cabendo ao médico definir, a cada situação, a modalidade mais adequada para garantir a qualidade e a segurança do cuidado.
No Sistema Único de Saúde (SUS), a ampliação da telemedicina contribui para reduzir vazios assistenciais, aproximando pacientes de profissionais qualificados, independentemente da localização geográfica. Além disso, a integração dos prontuários e demais informações clínicas favorece a continuidade do cuidado, evita a duplicidade de exames e otimiza a tomada de decisões pelos profissionais de saúde.
Na saúde suplementar, esse movimento também vem se consolidando como uma ferramenta estratégica para ampliar o acesso e qualificar a experiência do paciente. A tecnologia não substitui o atendimento presencial quando ele é necessário. Ao contrário, funciona como um recurso complementar, capaz de oferecer rapidez, comodidade e resolutividade em diversas situações clínicas, sempre respeitando o julgamento do médico quanto à necessidade de avaliação física e à melhor conduta para cada paciente.
Na Unimed Nova Iguaçu, esse compromisso já faz parte da nossa rotina. Disponibilizamos atendimento por telemedicina para adultos e crianças em casos de baixa complexidade, oferecendo uma alternativa segura e conveniente para demandas que não exigem atendimento presencial imediato. Também contamos com consultas online em diversas especialidades, incluindo psicologia e nutrição, ampliando o acesso ao cuidado integral e promovendo mais qualidade de vida aos nossos clientes.
A saúde digital deve ser compreendida como um instrumento para fortalecer a assistência, colocando a tecnologia a serviço das pessoas. Quando utilizada com responsabilidade, segurança e foco no paciente, ela contribui para um sistema de saúde mais integrado, sustentável e preparado para os desafios do presente e do futuro.
O caminho da inovação passa, necessariamente, pela humanização. Afinal, por trás de cada avanço tecnológico, existe sempre o propósito maior de cuidar melhor das pessoas – unindo tecnologia, ética e assistência de qualidade.
(*) Por Joé Sestello é angiologista, cirurgião vascular e endovascular, e diretor-presidente da Unimed Nova Iguaçu